Algemene voorwaarden Smeets Solutions augustus 2008 

Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Smeets Solutions zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing.

1.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Smeets Solutions worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Smeets Solutions ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

1.5 Afwijkingen van deze Voorwaarden kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen en gelden slechts ten aanzien van de specifieke overeenkomst waarop de afwijkingen betrekking hebben.

1.6 Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze Voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.

1.7 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze Voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze Voorwaarden.

1.8 Voor het geval een bepaling van deze Voorwaarden niet in overeenstemming is met Nederlandse consumentenwetgeving of anderszins met dwingend recht, dan heeft deze wetgeving voorrang, onverminderd de toepasselijkheid van de overige bepalingen



Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van Smeets Solutions zijn vrijblijvend en Smeets Solutions behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Smeets Solutions. Smeets Solutions is gerechtigd gemotiveerd bestellingen te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Smeets Solutions dit mee binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling.


Artikel 3. Prijzen en betalingen

3.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn bij de genoemde prijzen inbegrepen, dit geldt niet voor rembourskosten.

3.2 Smeets Solutions kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

3.3 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Particulieren en bedrijven kunnen betalen door gebruik te maken van iDEAL of Paypal. Daarnaast is het mogelijk te betalen middels vooruitbetaling of rembours aan de postbode. Mocht u kiezen voor een rembourspakket, dient u er rekening mee te houden dat als u de geplaatste bestelling niet accepteert/weigert of niet binnen 2 weken op uw postkantoor heeft afgehaald, de door Smeets Solutions gemaakte rembourskosten te allen tijde op u verhaald zullen worden. De adresgegevens van een remboursorder worden door Smeets Solutions extra gecontroleerd (telefoon of e-mail) op juistheid.Aan uw bestelling kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van Smeets Solutions.

3.4 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen veertien (14) dagen na factuurdatum indien het leveringen binnen Nederland betreft, en binnen eenentwintig (21) dagen na factuurdatum indien het leveringen buiten Nederland betreft, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

3.5 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Smeets Solutions bent u een bedrag van tweeëntwintig euro en negenenzestig eurocent (€ 22,69) aan administratiekosten verschuldigd en indien Smeets Solutions zijn vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Smeets Solutions om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.

3.6 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Smeets Solutions gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.

3.7 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Smeets Solutions.


Artikel 4. Levering

4.1 Smeets Solutions streeft ernaar om bestellingen binnen 24 uur na ontvangst van
de betaling bij TNT post ter bezorging aan te bieden, mits op voorraad. Hiertoe is Smeets Solutions echter niet verplicht. TNT Post garandeert dat 98% van haar bestellingen binnen 24 uur wordt bezorgd, mits het afleveradres binnen Nederland is. Smeets Solutions kan voor deze garantie echter niet verantwoordelijk worden gehouden.

4.2 Smeets Solutions is niet aansprakelijk voor enigerlei schade tijdens of als gevolg van de bezorging ontstaan aan de zijde van de klant of derden tenzij deze aantoont dat de schade het gevolg is van grove schuld, grove nalatigheid, dan wel opzet van de zijde van Smeets Solutions

4.3 De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na plaatsing van de bestelling/ontvangst van de betaling, behalve voor zover de vertraging niet aan Smeets Solutions kan worden toegerekend. Bij bestelling van door Smeets Solutions te leveren goederen dient de plaats van aflevering zo nauwkeurig mogelijk te worden omschreven.

4.4 Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk dertig (30) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Smeets Solutions zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.

4.5 Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal Smeets Solutions zodanige inspanningen verrichten als de redelijkheid en billijkheid met zich brengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Ten laatste bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. De kosten van retourzending zijn bij het beschikbaar stellen van een vervangend artikel voor rekening van Smeets Solutions.

4.6 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen worden voorbehouden.


Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Smeets Solutions verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van aflevering op u over.


Artikel 6. Reclames en afkoelingsperiode

6.1 U heeft de verplichting om de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Eventuele gebleken gebreken dient u uiterlijk binnen twee 2 maanden na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd aan Smeets Solutions te melden. 

6.2 Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Smeets Solutions de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurprijs minus de door Smeets Solutions betaalde verzend- en of rembourskosten te restitueren. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor uw rekening 

6.3 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) dagen na aflevering aan Smeets Solutions te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Van deze ontbinding van de overeenkomst kan alleen aanspraak worden gemaakt wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren. Door Smeets Solutions terzake eventueel reeds ontvangen betaling wordt uiterlijk binnen dertig (30) dagen na de ontbinding terugbetaald. De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor uw rekening, dit geldt ook voor eventuele rembourskosten en door Smeets Solutions gemaakte verzendkosten.

6.4 Smeets Solutions behoudt het recht om geretourneerde producten (binnen of buiten de herroepingsperiode van 7 dagen) te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product is geopend, de verpakking (geheel of gedeeltelijk)is beschadigd, gebruikt of door toedoen van de klant is beschadigd of dat de klant niet de aankoopsnota (factuur) kan overleggen.

6.5 Indien u een of enige van zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomsten die daaruit voortvloeien niet, niet tijdig of niet naar behoren nakomt bent u van rechtswege in verzuim. Als dan heeft Smeets Solutions het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst eenzijdig geheel of gedeeltelijk te ontbinden door middel van een schriftelijke kennisgeving, zonder dat Smeets Solutions tot enige schadevergoeding gehouden is, onverminderd eventuele aan Smeets Solutions verder toekomende rechten.


Artikel 7. Bestellingen/communicatie

7.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Smeets Solutions, dan wel tussen Smeets Solutions en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Smeets Solutions, is Smeets Solutions niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van Smeets Solutions.


Artikel 8. Overmacht

8.1 Onverminderd haar overige toekomende rechten, heeft Smeets Solutions in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat Smeets Solutions gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

8.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Smeets Solutions kan worden toegerekend, omdat hij niet te wijten is aan zijn schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

8.3 Diagnoseapparatuur heeft gevoelige software, het kan daardoor voorkomen dat voertuigsystemen en protocollen niet perfect op elkaar aansluiten. Uit testen is gebleken dat apparatuur op het ene voertuig perfect werkt en op het andere voertuig van hetzelfde jaar, dezelfde maand en met dezelfde engine control unit (ECU) niet werkt. Smeets Solutions kan daarom een 100% dekking van onze diagnoseapparatuur op alle wereldwijde voertuigen niet garanderen.


Artikel 9. Garantiebepalingen

9.1 Smeets Solutions garandeert dat de garantietermijn van de geleverde goederen overeenkomstig de fabrieks- c.q. importeursbepalingen is.

9.2 Een verzoek tot het verlenen van garantie wordt slechts door Smeets Solutions in behandeling genomen indien dit verzoek - binnen de geldende garantietermijn - is ingediend. Tevens dient dit verzoek binnen 14 dagen nadat de tekortkoming is geconstateerd of redelijkerwijs geconstateerd had kunnen worden te worden gemeld.

9.3 Garantie wordt uitsluitend verleend op vertoon van de originele, door Smeets Solutions aan de klant afgegeven (per post verstuurde) aankoopbon c.q. factuur tezamen met het eventueel bijbehorende, volledige ingevulde garantiebewijs of garantiecertificaat.

9.4 Ieder recht op garantie vervalt indien:
Het product bij terugzending onvoldoende wordt beschermd tegen transportschade;
Zonder toestemming van Smeets Solutions door of namens de klant wijzigingen in of reparaties aan de geleverde goederen zijn aangebracht. Er sprake is van onzorgvuldig of onoordeelkundig gebruik van het geleverde product, waaronder wordt begrepen het nalaten van voorgeschreven of normaal onderhoud.
Het geleverde product wordt gebruikt voor andere doeleinden dan het bedoelde gebruik. Hierbij valt ook te denken aan professioneel gebruik. Onder professioneel gebruik wordt verstaan alle gebruik ten behoeve van een beroepsuitoefening, het veelvuldig gebruik of het gebruik voor commerciële doeleinden (b.v. vereniging, verkoopstand of kraam). Professioneel gebruik is toegestaan en het product wordt gegarandeerd op juiste werking indien ‘geschikt voor professioneel gebruik’ (of vergelijkbare omschrijving) uitdrukkelijk is beschreven op de aankoopnota.

9.5 Op demonstratiemodellen kan een verminderde garantie van toepassing zijn. Dit wordt vermeld op de aankoopnota indien dit van toepassing is.

9.6 De kosten voor wijziging in of reparaties van de geleverde producten die zonder voorafgaande toestemming van Smeets Solutions door of namens de klant zijn verricht, komen nimmer voor rekening van Smeets Solutions. 

9.7 Uitgesloten van garantie zijn de door Smeets Solutions betaalde verzend- en of rembourskosten alsmede de transportkosten voor het opsturen van het product. Dit geldt van Smeets Solutions naar koper alsmede van het adres van de koper naar Smeets Solutions.


Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1 Smeets Solutions is slechts aansprakelijk voor directe schade aan de zijde van de klant of derden indien en voor zover de schade het directe en onmiddelijke gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst door Smeets Solutions of indien deze krachtens dwingendrechtelijke wetsbepalingen voor risico van Smeets Solutions is.

10.2 De aansprakelijkheid van Smeets Solutions overeenkomstig het voorgaande lid is beperkt tot maximaal de aanschafprijs van de geleverde zaak, tenzij de schade het gevolg is van grove schuld, grove nalatigheid, dan wel met opzet van de zijde van Smeets Solutions.

10.3 Smeets Solutions kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten van de in catalogi, website of andere documentatie van Smeets Solutions opgenomen gegevens.

10.4 Dashboard reparatie-apparatuur mag nimmer worden gebruikt voor ongeoorloofd terugzetten van de km-stand van een voertuig of enige andere handeling welke in strijd is met enige wettelijke bepaling/regelgeving of de openbare orde. Smeets Solutions is nimmer aansprakelijk voor in strijd met de wet, andere regelgeving of openbare orde zijnde uitgevoerde werkzaamheden met behulp van bij Smeets Solutions aangeschafte producten. 

10.5 Smeets Solutions is nimmer aansprakelijk voor enige (gevolg)schade aan een voertuig door gebruik van door Smeets Solutions geleverde artikelen en/of apparatuur tenzij er sprake is van grove schuld, grove nalatigheid danwel opzet aan de zijde van Smeets Solutions. De klant vrijwaart Smeets Solutions voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van (gevolg)schade aan een voertuig die op enigerlei wijze is ontstaan door het gebruik van door Smeets Solutions geleverde artikelen en apparatuur.

10.6 Klant vrijwaart Smeets Solutions tegen vorderingen uit welken hoofde ook jegens Smeets Solutions van een derde, die stelt schade te hebben geleden door een artikel dat u bij Smeets Solutions hebt besteld, gekocht, tenzij u aantoont dat Smeets Solutions voor die schade op grond van dwingend recht aansprakelijk is.

10.7 In geen geval zal Smeets Solutions aansprakelijk zijn voor enige vorm van indirecte schade, waaronder mede te begrijpen bedrijfsschade en gevolgschade, zelfs indien Smeets Solutions in kennis is gesteld van een mogelijk optreden van dergelijke indirecte schade.


Artikel 11. Intellectuele en industriële eigendomsrechten

11.1 U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door Smeets Solutions geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

11.2 Smeets Solutions garandeert niet dat de aan u geleverde producten geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden. 


Artikel 12. Persoonsgegevens

12.1 Persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van Smeets Solutions opgeslagen om de bestellingen te verwerken. Daarnaast gebruikt Smeets Solutions de gegevens voor interne marketingdoeleinden, zoals bijvoorbeeld het toesturen van catalogi.

12.2 Wanneer Smeets Solutions gegevens aan derden verstrekt voor het uitvoeren van taken in het kader van onder 9.1 beschreven werkzaamheden blijft de privacy gewaarborgd


Artikel 13. Nederlands Recht

13.1 Op elke door Smeets Solutions gesloten overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, waarbij alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met verplichtingen die resulteren uit de tussen de partijen gesloten overeenkomst, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Maastricht. Dit laatste tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

13.2 Voormelde bepaling is tevens van toepassing indien aan een opdracht geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De eventuele toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

13.3 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie van de Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de overeenkomst met Smeets Solutions. De Nederlandse tekst van de Voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.

Vragen
Als u verdere vragen heeft omtrent de Algemene voorwaarden klik dan hier.